Efektywne wsparcie zdalne dzięki RemoteCall
RemoteCall to aplikacja mobilna, która umożliwia zdalne wsparcie techniczne zarówno w trybie mobilnym, jak i wizualnym. Użytkownicy mogą łatwo połączyć się z agentem wsparcia, wprowadzając 6-cyfrowy kod, co uruchamia połączenie zdalne. Aplikacja oferuje możliwość przełączania się pomiędzy trybami wsparcia, co zapewnia elastyczność w rozwiązywaniu problemów. W przypadku potrzeby wizualnego wsparcia, agent może poprosić o dostęp do kamery użytkownika, co umożliwia przesyłanie obrazu w czasie rzeczywistym.
Wśród kluczowych funkcji RemoteCall znajdują się łatwość dostępu do wsparcia zdalnego przez przeglądarkę internetową oraz brak konieczności instalacji dodatkowego oprogramowania. Aplikacja pozwala na zdalne sterowanie urządzeniem oraz dzielenie się jego ekranem, co ułatwia rozwiązywanie problemów. Dodatkowo, wsparcie wizualne umożliwia agentowi ocenę sytuacji na miejscu, co może przyspieszyć proces diagnostyki i naprawy.
