RemoteCall: Usługa mobilnego i wizualnego wsparcia.
RemoteCall to bezpłatna aplikacja na Androida opracowana przez RSUPPORT Co. Ltd., która umożliwia użytkownikom otrzymywanie zdalnej pomocy technicznej dla ich urządzeń mobilnych oraz wsparcia wizualnego za pomocą kamery urządzenia. Dzięki RemoteCall klienci mogą szybko i łatwo połączyć się z agentami pomocy technicznej, wprowadzając 6-cyfrowy kod połączenia. Po połączeniu agenci pomocy technicznej mogą zapewnić wsparcie mobilne, rozwiązując problemy z urządzeniem, udostępniając ekran i zdalnie nim sterując. Jeśli potrzebna jest pomoc na miejscu, agenci mogą przełączyć się na tryb wsparcia wizualnego, pozwalając im na przeglądanie miejsca i bezpośrednie udzielanie rozwiązań.
Jedną z kluczowych cech RemoteCall jest to, że klienci mogą otrzymać zarówno wsparcie mobilne, jak i wizualne za pomocą jednej aplikacji. Agenci pomocy technicznej mogą natychmiast przełączać się między dwoma trybami w razie potrzeby. RemoteCall jest również najszybszą usługą zdalnej pomocy technicznej, dostępną z przeglądarki internetowej bez konieczności instalowania programu do zdalnej pomocy technicznej. Klienci mogą łatwo uzyskać dostęp do wsparcia dla PC, urządzeń mobilnych i wizualnego z przeglądarki internetowej na PC lub urządzeniu mobilnym.
RemoteCall wymaga dostępu do kamery urządzenia, mikrofonu i zainstalowanej listy aplikacji, aby zapewnić swoje usługi. Aplikacja ma również opcję "Pojaw się na górze", która jest używana do statusu kontroli urządzenia i rysowania na ekranie.
Ogólnie rzecz biorąc, RemoteCall to wygodna i niezawodna aplikacja dla osób potrzebujących wsparcia mobilnego lub wizualnego dla swoich urządzeń.
